各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣直各單位：

　　為深入推進審批服務(wù)便民化工作，經(jīng)縣政府同意，現(xiàn)將《績溪縣深入推進審批服務(wù)便民化工作實施方案》印發(fā)給你們。請結(jié)合實際，認真貫徹執(zhí)行。

　　　　

　　　　

　　　　

　　　　                                                                          2019年3月27日

 

績溪縣深入推進審批服務(wù)便民化工作實施方案

　　　　

　　為貫徹落實《安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)安徽省深入推進審批服務(wù)便民化工作方案的通知》（皖政〔2018〕98號）和《宣城市人民政府關(guān)于印發(fā)宣城市深入推進審批服務(wù)便民化工作方案的通知》（宣政辦〔2018〕31號）精神，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)就深入推進審批服務(wù)便民化工作制定以下實施方案。

　 一、總體要求

　 以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，堅持以人民為中心，堅持改革與法治辯證統(tǒng)一，堅持放管并重、放管結(jié)合，堅持體制創(chuàng)新與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合促進，圍繞直接面向企業(yè)和群眾、依申請辦理的行政審批和公共服務(wù)事項，結(jié)合政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，結(jié)合整治“兩難兩多一長”改善營商環(huán)境專項行動，推動審批服務(wù)理念、制度、作風全方位深層次變革，著力打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務(wù)模式，最大限度減少企業(yè)和群眾跑政府的次數(shù)，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境，切實增強政府公信力和執(zhí)行力，推動政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，努力把我縣建設(shè)成為全省審批事項最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、市場主體和人民群眾獲得感最強的城市。

　　二、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程

　?。ㄒ唬┤嫱菩袑徟?wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。在優(yōu)化完善政府權(quán)責清單和公共服務(wù)事項清單基礎(chǔ)上，以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為標準，進一步提升審批服務(wù)效能。積極推行“馬上辦”，減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦理等候時間。推動一般事項“不見面”、復(fù)雜事項“一次辦”，符合法定受理條件、申報材料齊全的原則上一次辦結(jié)；需要現(xiàn)場踏勘、技術(shù)審查、聽證論證的，實行馬上響應(yīng)、聯(lián)合辦理和限時辦結(jié)。積極推行“網(wǎng)上辦”，大力推行與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人民生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上申請、受理、辦理、反饋，加快實現(xiàn)“應(yīng)上盡上、全程在線”。深化網(wǎng)上辦理深度，重點推動業(yè)務(wù)量大、群眾辦事頻密、往返次數(shù)多的服務(wù)事項的流程再造，推進辦事材料目錄化、標準化、電子化、共享化。各類政務(wù)服務(wù)事項全部納入全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺辦理，實現(xiàn)“應(yīng)上盡上、全程在線”，推行“智慧+”政務(wù)服務(wù)，推動一網(wǎng)通辦。已在實體大廳辦理的事項，不得要求企業(yè)和群眾補填網(wǎng)上流程。整治線下辦理時間長程序多問題，3月底前承諾時限在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再壓縮1/4，辦理環(huán)節(jié)再壓縮1/5。積極推行“就近辦”，完善基層綜合便民服務(wù)平臺功能，將審批服務(wù)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）等，實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦。公布政府“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”審批服務(wù)事項目錄，成熟一批、公布一批，按規(guī)定時間實現(xiàn)全覆蓋

　　（二）推進部門政務(wù)信息聯(lián)通共用。打破信息孤島，統(tǒng)一明確各部門信息共享的種類、標準、范圍、流程，加快推進部門政務(wù)信息聯(lián)通共用。按照“整合是原則、孤網(wǎng)是例外”的要求，清理整合分散、獨立的政務(wù)信息系統(tǒng)，統(tǒng)一接入國家數(shù)據(jù)共享交換平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，實現(xiàn)跨部門跨地區(qū)跨層級政務(wù)信息可靠交換與安全共享，并依法依規(guī)向社會開放。建設(shè)人口、法人、地理空間、電子證照等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，擴大共享覆蓋面。完善網(wǎng)上實名身份認證體系，明確電子證照、電子公文、電子印章法律效力，建立健全基本標準規(guī)范，實現(xiàn)“一次采集、一庫管理、多方使用、即調(diào)即用”。打通數(shù)據(jù)查詢互認通道，實現(xiàn)對自然人和企業(yè)身份核驗、納稅證明、不動產(chǎn)登記、學(xué)位學(xué)歷證明、資格資質(zhì)、社會保險等數(shù)據(jù)查詢需求。整合各部門信息建設(shè)資金資源和管理職能，建立統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)管理機構(gòu)，加快實現(xiàn)全縣域“一平臺、一張網(wǎng)、一個庫”。除有特殊保密要求外，各業(yè)務(wù)部門原則上不再單獨建設(shè)審批服務(wù)業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)。推進政務(wù)服務(wù)事項、辦件、投資項目、社會信用等業(yè)務(wù)信息共享應(yīng)用，逐步擴大信息共享范圍。探索對適宜的事項開展智能審批，實現(xiàn)即報即批、即批即得。

　?。ㄈ┥疃乳_發(fā)各類便民應(yīng)用。優(yōu)化搜索功能，實現(xiàn)“搜索即服務(wù)”，完善注冊、登錄、咨詢、預(yù)約、查詢、申報、支付等功能，推動更多審批服務(wù)事項通過互聯(lián)網(wǎng)移動端辦理。開展市民個人網(wǎng)頁和企業(yè)專屬網(wǎng)頁建設(shè)，提高網(wǎng)上辦事精細化水平。運用大數(shù)據(jù)精準分析和評估審批服務(wù)辦件情況，有針對性地改進辦理流程，讓辦事更快捷、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。建設(shè)完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺咨詢投訴系統(tǒng)，與12345政府服務(wù)熱線做好對接，以審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動化為重點，把實體大廳、網(wǎng)上平臺、移動客戶端、自助終端、服務(wù)熱線等結(jié)合起來，實現(xiàn)線上線下功能互補、融合發(fā)展。打造“皖事通”移動應(yīng)用品牌，形成全縣統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用端。

　?。ㄋ模┩菩斜忝窭髮徟?wù)。全面推動在建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)嵭新?lián)合勘驗、聯(lián)合審圖、聯(lián)合測繪、聯(lián)合驗收。實行企業(yè)投資項目“多評合一”、并聯(lián)審批。對國家鼓勵類企業(yè)投資項目探索不再審批。對不新增用地“零土地”技改項目推行承諾備案制。在工業(yè)園區(qū)推行由政府統(tǒng)一組織對一定區(qū)域內(nèi)土地勘測、礦產(chǎn)壓覆、地質(zhì)災(zāi)害、水土保持、文物保護、洪水影響、地震安全性、氣候可行性等事項實行區(qū)域評估，切實減輕企業(yè)負擔。在實行“多規(guī)合一”基礎(chǔ)上，探索“規(guī)劃同評”。加快推進居民身份證、駕駛證、出入境證件、醫(yī)保社保、住房公積金等便民服務(wù)事項互聯(lián)互通、在線可查、異地可辦。推廣容缺后補、綠色通道、首席服務(wù)官和數(shù)字化審圖、告知承諾、郵政或快遞送達等便利化措施，推行預(yù)約辦理、同城通辦、異地代辦、跨層聯(lián)辦、智能導(dǎo)辦、一對一專辦等多種服務(wù)方式，多渠道多途徑提高辦理效率和服務(wù)水平，切實解決企業(yè)和群眾反映突出的耗時長、來回跑等問題。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)當設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，根據(jù)群眾辦事需要，配備復(fù)印機、高拍儀、多功能一體機、自助照相間等服務(wù)設(shè)施。推進政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運行，嚴禁業(yè)務(wù)量大的熱點服務(wù)窗口限號行為，督促建立健全應(yīng)對預(yù)案，適時調(diào)整服務(wù)力量。對量大面廣的個人事項可利用銀行、郵政等網(wǎng)點實現(xiàn)服務(wù)端口前移。針對交通不便、居住分散、留守老人多等農(nóng)村地區(qū)實際，積極開展代繳代辦代理等便民服務(wù)，在村莊普遍建立網(wǎng)上服務(wù)站點，加快完善鄉(xiāng)村便民服務(wù)體系。

　　三、創(chuàng)新審批服務(wù)方式

　?。ㄒ唬┐罅ν菩袑徟?wù)集中辦理。健全各級政務(wù)服務(wù)大廳，優(yōu)化提升各級政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能，完善縣、鄉(xiāng)綜合性政務(wù)大廳集中服務(wù)模式，進一步推動審批服務(wù)事項進駐大廳統(tǒng)一辦理。整合服務(wù)大廳，原則上2019年6月底前不再保留政府部門單獨設(shè)立的服務(wù)大廳。推進實體政務(wù)大廳與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)融合，統(tǒng)籌服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標準，做到線上線下優(yōu)勢互補、無縫銜接、合一通辦、一站式辦結(jié)，力爭做到群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。探索在實體政務(wù)服務(wù)大廳和基層服務(wù)網(wǎng)點分類設(shè)立綜合窗口，將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，完善“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，強化專業(yè)隊伍建設(shè)，實行一窗受理、集成服務(wù)，實現(xiàn)“一窗通辦”。根據(jù)企業(yè)和群眾辦件頻率、辦事習慣，不斷優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置。對涉及多個部門的事項，建立健全部門聯(lián)辦機制，探索推行全程幫辦制。通過預(yù)約、輪休等辦法，為企業(yè)和群眾辦事提供錯時、延時服務(wù)和節(jié)假日受理、辦理通道，有條件的地方可探索實行“5+X”工作日模式。對重點區(qū)域重點項目可有針對性地提供個性化定制化服務(wù)。健全審批服務(wù)部門與同級監(jiān)管部門及上下級部門間的工作協(xié)調(diào)配合機制。深化和擴大相對集中行政許可權(quán)改革試點，整合優(yōu)化審批服務(wù)機構(gòu)和職責，試行“一枚印章管審批”。原主管部門不得要求企業(yè)和群眾再加蓋本部門印章，杜絕重復(fù)蓋章。

　 （二）深入推進審批服務(wù)標準化。及時銜接落實國務(wù)院取消調(diào)整行政審批等事項，持續(xù)精簡行政審批事項，著力規(guī)范審批權(quán)責和標準，進一步約束自由裁量權(quán)、提高審批效率。聚焦不動產(chǎn)登記、市場準入、企業(yè)投資、建設(shè)工程、民生事務(wù)等辦理量大、企業(yè)和群眾關(guān)注的重點領(lǐng)域重點事項，按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用的要求，逐項編制標準化工作規(guī)程和辦事指南，推行一次告知、一表申請。按照國家推進審批服務(wù)標準化的有關(guān)要求，科學(xué)細化量化審批服務(wù)標準，壓減自由裁量權(quán)，完善適用規(guī)則，推進同一事項無差別受理、同標準辦理。構(gòu)建和完善形式直觀、易看易懂的審批服務(wù)事項辦理流程圖（表），實現(xiàn)網(wǎng)上可查、電話可詢，提供場景式視頻、語音錄入、語音提示和智能檢索、智能推送等服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供精準清晰智能的辦事導(dǎo)引。探索制定審批服務(wù)運行評價標準，建立相應(yīng)考核評價機制。

　 （三）全面推開“證照分離”改革。大力開展照后減證工作，通過取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務(wù)等方式優(yōu)化服務(wù)，著力破解市場主體“準入不準營”等突出問題。積極創(chuàng)新探索完善與“證照分離”改革相配套的事中事后監(jiān)管制度措施，著力強化日常監(jiān)管，做到放開準入和嚴格監(jiān)管相結(jié)合，確保無縫銜接、不留死角，營造穩(wěn)定透明可預(yù)期的營商環(huán)境。

　　（四）有序開展“減證便民”專項行動。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，將減少證明材料拓展為減少辦事要件材料，按照沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，能通過現(xiàn)有證照證明的一律取消，能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消，能通過信息共享或網(wǎng)絡(luò)核驗的一律取消，上級部門已經(jīng)公布取消的申請材料我縣對應(yīng)的一律取消，權(quán)責清單、公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單中已明確取消的事項對應(yīng)的申請材料一律取消，開具證明的單位無權(quán)查證、無法開具的一律取消，申請材料并非辦事必要條件或重復(fù)設(shè)置的一律取消的要求，全面清理政務(wù)服務(wù)事項申請材料。制定取消政務(wù)服務(wù)事項申請材料清單，明確取消的申請材料名稱、對應(yīng)事項名稱、取消后的辦理方式等。清理中需要修改地方性法律法規(guī)的，及時提出修改建議，按照法定程序提請修改。對保留的申請材料，消除模糊條款，屬于兜底性質(zhì)的“其他材料”、“有關(guān)材料”等應(yīng)逐一加以明確。加強互認共享，減少不必要的重復(fù)舉證。2019年11月底前，申請材料減少60%以上。

　?。ㄎ澹┥罨姓?quán)力中介服務(wù)改革。按照“及時承接、動態(tài)調(diào)整”的要求，不斷優(yōu)化完善行政權(quán)力中介服務(wù)清單，持續(xù)清理行政審批等各類行政權(quán)力涉及的中介服務(wù)事項，無法定依據(jù)的一律取消。對已取消的中央指定地方實施行政審批中介服務(wù)事項和證明材料，不再作為行政審批的前置條件。對保留的審批中介服務(wù)事項明確辦理時限、工作流程、申報條件、收費標準并對外公開。加快推進中介服務(wù)機構(gòu)與主管部門脫鉤，切斷利益關(guān)聯(lián)。行政機關(guān)在行政審批過程中委托開展的技術(shù)性服務(wù)活動，必須通過競爭方式選擇中介服務(wù)機構(gòu)，服務(wù)費用由行政機關(guān)支付并納入本部門預(yù)算。放寬中介服務(wù)市場準入，鼓勵支持各類資本進入中介服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域，破除中介服務(wù)壟斷。對導(dǎo)致壟斷的行業(yè)政策進行合法性合理性審查清理，除法律法規(guī)有特別規(guī)定外，各部門設(shè)定的區(qū)域性、行業(yè)性和部門間中介服務(wù)機構(gòu)執(zhí)業(yè)限制一律取消。嚴禁限額管理中介服務(wù)機構(gòu)數(shù)量，營造服務(wù)高效、公平競爭、監(jiān)督有力的中介服務(wù)市場。企業(yè)自主選擇中介服務(wù)機構(gòu)，政府部門不得強制指定或變相指定。依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開發(fā)建設(shè)中介服務(wù)網(wǎng)上交易平臺，中介服務(wù)機構(gòu)“零門檻、零限制”入駐，實現(xiàn)網(wǎng)上展示、網(wǎng)上競價、網(wǎng)上中標、網(wǎng)上評價。強化中介服務(wù)監(jiān)管，全面開展中介服務(wù)信用評價，建立健全中介服務(wù)機構(gòu)退出機制。

　 四、健全政務(wù)服務(wù)監(jiān)督機制

　 （一）加大行政審批信息公開力度。按照依法設(shè)定、統(tǒng)一規(guī)范、動態(tài)管理和信息公開的要求，建立完善行政審批事項公開制度。除依法不予公開的外，行政審批事項以及行政審批的受理、辦理進展情況和結(jié)果等相關(guān)信息均應(yīng)及時、準確公開，實行“陽光審批”，接受社會監(jiān)督。各部門要切實履行告知義務(wù)，通過政策咨詢、在線應(yīng)詢、熱線電話、電子郵箱等方式，及時提供全程咨詢服務(wù)，依法保障申請人知情權(quán)。對申請人提出的是否受理、進展情況、未予批準原因等問題，要有問必答、耐心說明，難以即時答復(fù)的，要明確答復(fù)期限。

　?。ǘ┩晟普畽?quán)力運行“1+X”監(jiān)管制度。落實安徽省政府權(quán)力運行監(jiān)督管理辦法，結(jié)合政府權(quán)責清單建設(shè)，推動各部門制定并動態(tài)更新權(quán)力運行監(jiān)管細則，加強全過程、標準化監(jiān)管。規(guī)范行政處罰、行政強制、行政征收等執(zhí)法類權(quán)力事項的程序、行為和自由裁量權(quán)。改變重審批輕監(jiān)管的行政管理方式，按照權(quán)責對等、權(quán)責一致和“誰審批誰監(jiān)管、誰主管誰監(jiān)管”原則，厘清審批和監(jiān)管權(quán)責邊界，強化落實監(jiān)管責任，健全審管銜接機制。

　　（三）強化事中事后監(jiān)管。以“雙隨機、一公開”為原則，積極推進綜合監(jiān)管和檢查處罰信息公開。加快建立以信用承諾、信息公示為特點的新型監(jiān)管機制，加強市場主體信用信息歸集、共享和應(yīng)用，推動信用信息共享平臺向各級政府監(jiān)管部門開放數(shù)據(jù)，并與政府審批服務(wù)、監(jiān)管處罰等工作有效銜接。探索智慧監(jiān)管、包容審慎監(jiān)管，提高監(jiān)管的公平性、規(guī)范性、簡約性。聯(lián)動推進行政審批制度改革、綜合行政執(zhí)法體制改革和社會信用體系建設(shè)，建立健全失信聯(lián)合懲戒機制，實現(xiàn)“事前管標準、事中管檢查、事后管處罰、信用管終身” 。

　?。ㄋ模┩七M綜合行政執(zhí)法體制改革。結(jié)合地方機構(gòu)改革，整合各類執(zhí)法機構(gòu)、職責和隊伍，大幅減少政府執(zhí)法隊伍種類，合理配置執(zhí)法力量，進一步推動力量下沉、重心下移。繼續(xù)探索實行跨領(lǐng)域跨部門綜合執(zhí)法，建立健全綜合執(zhí)法主管部門、相關(guān)行業(yè)管理部門、綜合執(zhí)法隊伍間協(xié)調(diào)配合、信息共享機制和跨部門、跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作聯(lián)動機制。整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法資源力量，探索逐步實現(xiàn)一支隊伍管執(zhí)法。整合優(yōu)化基層治理網(wǎng)格，實現(xiàn)“多網(wǎng)合一、一員多能”，提升基層監(jiān)管執(zhí)法能力。

　　五、配套推進相關(guān)改革

　?。ㄒ唬╅_展整治企業(yè)開辦難專項行動。簡化企業(yè)從設(shè)立到具備一般性經(jīng)營條件所需環(huán)節(jié)，壓縮辦理時間，實現(xiàn)一般企業(yè)開辦時間壓縮至3個工作日以內(nèi)。開展企業(yè)名稱登記管理改革，推進企業(yè)名稱自主申報，除涉及前置審批事項或國家市場監(jiān)管總局核準的企業(yè)名稱外，企業(yè)名稱不再實行預(yù)先核準。取消公章刻制審批，實行公章刻制備案管理。加強工商、稅務(wù)部門間的信息共享，取消辦理營業(yè)執(zhí)照后補充采集稅務(wù)登記信息的程序，對已在登記機關(guān)領(lǐng)取加載統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，采用統(tǒng)一社會信用代碼進行登記管理。建立線上線下企業(yè)開辦大廳，實現(xiàn)開辦企業(yè)事項“一窗受理、一表填報、一站辦結(jié)”。完善信息共享交換平臺，在更大范圍、更深層次實現(xiàn)工商、公安、稅務(wù)、銀行等部門間的信息共享，實現(xiàn)相同信息“一次采集、一檔管理”。

　（二）實施整治企業(yè)不動產(chǎn)登記難專項行動?？s短企業(yè)辦理查詢不動產(chǎn)權(quán)證明所需時間，統(tǒng)一不動產(chǎn)登記流程，提供便捷高效的不動產(chǎn)登記服務(wù)。著力開展不動產(chǎn)登記窗口規(guī)范化建設(shè)，推動不動產(chǎn)登記事項辦理標準化、規(guī)范化。加強協(xié)調(diào)指導(dǎo)，積極解決歷史遺留問題，保障企業(yè)合法辦證，特別是不動產(chǎn)抵押登記辦理需求。完善各地不動產(chǎn)登記平臺，加快實現(xiàn)與住房城鄉(xiāng)建設(shè)、稅務(wù)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)整合，開展不動產(chǎn)登記受理“一窗化”建設(shè)，全面實現(xiàn)企業(yè)不動產(chǎn)登記5個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　（三）推進整治工業(yè)建設(shè)項目施工許可證審批專項行動。通過推行集中受理、承諾告知、流程再造、并聯(lián)審批、多圖聯(lián)審和規(guī)范中介服務(wù)等措施，3月底前實現(xiàn)工業(yè)建設(shè)項目施工許可證45個工作日內(nèi)完成審批手續(xù)。規(guī)范工程建設(shè)項目審批綜合服務(wù)窗口建設(shè)，建立完善“一口受理、協(xié)同辦理、統(tǒng)一反饋”的服務(wù)機制。質(zhì)量安全報監(jiān)不再單獨受理、單獨辦理，統(tǒng)一納入施工許可證辦理環(huán)節(jié)一并辦理。建設(shè)單位持建設(shè)項目的批準、核準、備案文件和國有土地使用權(quán)出讓合同，即可向縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門申請辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證。推行由政府統(tǒng)一組織對地震安全性評價、地質(zhì)災(zāi)害危險性評估、環(huán)境影響評價、節(jié)能評價等事項實行區(qū)域評估。

　　六、強化保障機制

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視深入推進審批服務(wù)便民化工作，切實履行領(lǐng)導(dǎo)責任，把這項工作列入重要議事日程，做好與機構(gòu)改革統(tǒng)籌結(jié)合，研究重大問題，把握改革方向，蹄疾步穩(wěn)扎實推進。各牽頭單位要切實加強具體工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要負責同志親自抓，分管負責同志具體抓，明確責任人員，層層壓實責任?？h直各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要制定具體實施辦法，細化分解任務(wù)，明確時間節(jié)點，層層壓實責任，將改革任務(wù)清單化、項目化，明確施工圖、時間表、責任鏈，加強協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，確保改革措施落地生效。

　?。ǘ┳⒅厣舷侣?lián)動。鼓勵各地因地制宜大膽探索，形成各具特色經(jīng)驗做法，創(chuàng)造更多管用可行的“土特產(chǎn)”、“一招鮮”。建立健全協(xié)作攻關(guān)機制，對不動產(chǎn)登記、市場準入、企業(yè)投資、建設(shè)工程、綜合行政執(zhí)法等重點領(lǐng)域改革事項和政務(wù)信息共享等重點難點問題，各級各有關(guān)部門可組織力量進行集中攻關(guān)，盡快實現(xiàn)突破?？h直有關(guān)部門要主動服務(wù)基層，加強對基層改革指導(dǎo)，及時總結(jié)提升基層改革經(jīng)驗，形成制度性成果，大力破除制約企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的體制機制障礙。

　　（三）抓好督查評估。嚴格責任落實，做細做實各項工作，防止空喊口號、流于形式。按照“三個區(qū)分開來”原則，完善進一步激勵廣大干部擔當作為的制度機制，對落實到位、積極作為的典型要通報表揚、給予獎勵。嚴禁部門以考核評優(yōu)、經(jīng)費劃撥、數(shù)據(jù)端口、印章效力等方式干預(yù)基層改革創(chuàng)新。健全審批服務(wù)便民化考核制度，細化量化考評指標，強化內(nèi)部和外部監(jiān)督。按照“誰審批、誰負責”的原則，糾正行政審批亂作為、不作為、慢作為。將深入推進審批服務(wù)便民化的相關(guān)情況作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價的重要內(nèi)容，列入重點督查事項。督查評估結(jié)果納入年度目標管理績效考核。對于企業(yè)群眾反映及督查評估發(fā)現(xiàn)但仍未解決的問題，適時通過縣政府網(wǎng)站等公開曝光，嚴肅問責。

　?。ㄋ模娀麄饕龑?dǎo)。充分利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等載體宣傳典型經(jīng)驗和做法，加大總結(jié)推廣力度，促進相互學(xué)習借鑒提高。將改革宣傳與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督等結(jié)合起來，多渠道聽取企業(yè)群眾意見建議。建立健全企業(yè)群眾滿意度評價機制，運用營商環(huán)境監(jiān)測、電子監(jiān)察、現(xiàn)場和在線評價、統(tǒng)計抽樣調(diào)查、第三方評估等多種方式開展?jié)M意度調(diào)查。正確引導(dǎo)社會預(yù)期，積極回應(yīng)社會關(guān)切，廣泛凝聚社會共識，營造良好改革氛圍。