第一條 為加強(qiáng)政府信息公開(kāi)投訴受理工作，確保政府信息公開(kāi)工作規(guī)范有序運(yùn)行，保障公民、法人和其他組織（以下簡(jiǎn)稱投訴人）依法行使投訴、檢舉的權(quán)利，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市、縣關(guān)于深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的精神，制定本制度。

第二條 投訴舉報(bào)受理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持廉潔、高效、為民、務(wù)實(shí)的宗旨，堅(jiān)持分級(jí)管理、各負(fù)其責(zé)、有錯(cuò)必糾、以糾促建的原則，切實(shí)維護(hù)投訴人和被被投訴人合法權(quán)益。

第三條 局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)受理對(duì)各中心、股室及其工作人員涉及政府信息公開(kāi)方面的違規(guī)違紀(jì)的投訴舉報(bào)，和查辦、督辦。

第四條 各中心、股室及其工作人員不按規(guī)定履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，投訴人可以采取現(xiàn)場(chǎng)、信函、電話、電子郵件等形式進(jìn)行投訴。

第五條 受理投訴人當(dāng)面投訴舉報(bào)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)，做好筆錄；受理電話投訴舉報(bào)，應(yīng)細(xì)心接聽(tīng)，如實(shí)記錄；對(duì)投訴舉報(bào)信函和提交的書(shū)面材料，要逐件拆閱、登記、及時(shí)辦理。

第六條 對(duì)縣委縣政府交辦的有關(guān)舉報(bào)事項(xiàng)，局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組作出處理后，要向縣委縣政府報(bào)告處理結(jié)果。對(duì)處理提出要求的，應(yīng)按要求進(jìn)行處理，并按規(guī)定時(shí)限向縣委縣政府報(bào)告處理結(jié)果。

第七條 投訴人的人身權(quán)利、民主權(quán)利和其他合法權(quán)益受法律保護(hù)，對(duì)打擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人的，依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。構(gòu)成犯罪的，應(yīng)移送司法機(jī)關(guān)處理。

第八條 設(shè)立政府信息公開(kāi)投訴舉報(bào)電話（8162863）、舉報(bào)信箱。

第九條 本制度自公布之日起施行。