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績溪縣應急管理局（原安監(jiān)局）
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索引號： 11341731MB1989404J/202203-00002 組配分類： 公開制度
發(fā)布機構(gòu)： 績溪縣應急管理局（原安監(jiān)局） 主題分類： 綜合政務 / 公民
名稱： 績溪縣應急局首問責任制 文號： 績應急〔2020〕52號
生成日期： 2022-03-02 發(fā)布日期： 2022-03-02
索引號： 11341731MB1989404J/202203-00002
組配分類： 公開制度
發(fā)布機構(gòu)： 績溪縣應急管理局（原安監(jiān)局）
主題分類： 綜合政務 / 公民
名稱： 績溪縣應急局首問責任制
文號： 績應急〔2020〕52號
生成日期： 2022-03-02
發(fā)布日期： 2022-03-02
績溪縣應急局首問責任制
發(fā)布時間：2022-03-02 11:11 來源：績溪縣應急管理局（原安監(jiān)局） 瀏覽次數(shù)： 字體：[大 中 小]
  1. 辦事人員來應急管理局辦事，第一位接待并接受咨詢、投訴、舉報等事項的工作人員即為首問責任人。
  2. 首問責任人要熱情接待辦事人員，負有為其服務的責任，做到文明禮貌、用語規(guī)范、耐心聽講、認真受理、服務周到。
  3. 屬于首問責任人所在股室、二級機構(gòu)職責范圍的事項，按有關規(guī)定及時接洽，能立即辦理的立即辦理，不能立即辦理的，應說明原因；不屬于首問責任人所在股室、二級機構(gòu)職責范圍的事項，首問責任人有義務向?qū)Ψ矫鞔_告知有關承辦股室，或主動帶領有關人員到承辦股室，并移交首問責任。
  4. 首問責任人對相關業(yè)務不清楚或無法確定承辦股室時，應及時與局辦公室聯(lián)系，幫助落實有關承辦股室。
  5. 辦理事項若不屬于我局職能范圍的，首問責任人要給予解釋。
  6. 有關人員來電反映情況、舉報或咨詢情況，接聽電話的工作人員為首問責任人，首問責任人應將來電內(nèi)容、來電人姓名、聯(lián)系電話等登記在冊，交局領導批示后有關股室予以辦理。
  7. 首問負責制適用于全體干部職工。