2021年我局共收到廳長信箱、市長熱線（信箱）、縣長熱線（信箱）73件，其中廳長信箱1件、市長熱線（信箱）12件，縣長熱線（信箱）60件，均做到了及時答復(fù)。其中滿意70件，不滿意2件，無法聯(lián)系當(dāng)事人1件。具體情況如下：

1、廳長信箱1件：發(fā)現(xiàn)銀行卡被凍結(jié)情況，我局刑偵大隊及時予以回復(fù)，后續(xù)沒有投訴，當(dāng)事人應(yīng)該滿意。

2、市長熱線（信箱）12件：交通類（違章處理、停車難等）8件，為民服務(wù)類1件，投訴類（重復(fù)撥打）3件。我局交管大隊、情指中心、督察大隊都及時進(jìn)行聯(lián)系溝通并答復(fù)，除1件無法聯(lián)系當(dāng)事人，其他均滿意。

3、縣長熱線（信箱）60件：噪音污染類18件（特巡警8件、華陽10件）、投訴類5件（其中1件對調(diào)查結(jié)果不滿意）、交通類（違章處理、停車難、大貨車違停等）30件（其中1件對處罰不滿意）、治安類（戶口、狗患、居住證等）6件、刑偵類1件。

2021年的73件熱線、信箱主要反映的還是交通違章、停車難、噪音污染等群眾關(guān)心的熱點、難點問題，我局工作人員在經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查后，都及時予以答復(fù)，絕大部分當(dāng)事人都能理解和滿意。

                                   績溪縣公安局

                                 2022年3月15日