“您老慢點(diǎn)上，不著急啊……”4月20日一大早，在安徽省績溪縣華陽鎮(zhèn)上三里公交站臺(tái)，一位70多歲的老人挎著兩籃蔬菜上公交去早菜市場賣，司機(jī)師傅對(duì)老人特別叮囑了一句。等老人上車后，司機(jī)師傅還再三細(xì)心確認(rèn)老人坐穩(wěn)后才緩步啟動(dòng)。這就是績溪縣敬老愛老公交專線上發(fā)生的暖心一幕。

   今年來，為進(jìn)一步提高適老化交通出行保障能力和服務(wù)水平，績溪縣交通運(yùn)輸局以老年乘客出行頻率較高的線路為重點(diǎn)，選擇8路公交線路作為首條敬老愛老公交專線。8路公交起始站在民政局（敬老院），終點(diǎn)站在工業(yè)園區(qū)，途經(jīng)古林小區(qū)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、雨田醫(yī)院、華陽政府、街心花園、汽車站、縣政府、政務(wù)中心、中醫(yī)院、園區(qū)管委會(huì)等站點(diǎn)，幾乎穿行大半個(gè)縣城中心。

   為了讓老年人更便利安全地候車上車，該局對(duì)8路沿途部分站點(diǎn)進(jìn)行了適老化改造，車頭張貼“敬老愛老公交線路”標(biāo)識(shí)，車內(nèi)設(shè)置紅色的敬老愛老專座，對(duì)應(yīng)貼著敬老愛老專座愛心標(biāo)識(shí)，安裝了防滑扶手，方便老年人乘車。特別是將敬老院門前的始發(fā)公交站臺(tái)改造建成了無障礙公交站臺(tái)，增加無障礙通道設(shè)施，方便坐輪椅及腿腳不便的老人到站臺(tái)候車。并對(duì) 70周歲以上老年人實(shí)行乘車免費(fèi)，受到不少老年乘客的好評(píng)。

   “我今年72歲，由于8路車穿行市中心，因此我經(jīng)常乘坐，有時(shí)買菜、有時(shí)上醫(yī)院。”市民許先生深入有感觸地說：“以前就覺得這路公交車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度挺好的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)車上有了一些新變化，司機(jī)也總是提醒我們注意安全，遇到行動(dòng)不便的，他們還會(huì)主動(dòng)過來扶上車，真挺好的。”

   據(jù)績溪縣公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次推出敬老愛老專線，除了硬設(shè)施上升級(jí)，在軟服務(wù)方面都做了相應(yīng)的調(diào)整和提升，8路公交車配備服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，行車中，要求駕駛員做到“緩起步、等一等、不急剎”，從細(xì)節(jié)處，以更多的耐心和熱情服務(wù)好老年乘客為廣大老年乘客提供更好的公共出行體驗(yàn)。

   目前，這條全新升級(jí)打造的敬老愛老公交專線，一共有4臺(tái)車運(yùn)行，每天64班次，每日免費(fèi)客流300余人次。（績交軒）