根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)安徽省加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版工作實(shí)施方案的通知》（皖政辦秘〔2022〕60號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)<安徽省推進(jìn)“扶殘助困一件事”辦理工作方案>的通知》（皖民務(wù)字〔2022〕122號(hào)）等文件要求，為統(tǒng)籌推進(jìn)我縣“扶殘助困一件事”工作，加快推動(dòng)“一件事一次辦”向扶殘助困領(lǐng)域擴(kuò)面延伸，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神和習(xí)近平總書記對(duì)安徽作出的系列重要講話指示批示精神，深化“放管服”改革，圍繞殘疾人群眾醫(yī)療、救助、福利保障等相關(guān)事項(xiàng)“一站式”辦理需求，突出效果導(dǎo)向，切實(shí)解決困難群眾辦事服務(wù)難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“扶殘助困一件事”，實(shí)現(xiàn)扶殘助困一站式辦理、一體化服務(wù)，進(jìn)一步提升困難群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

二、工作目標(biāo)

通過整合申請(qǐng)表單、精簡(jiǎn)手續(xù)材料，依托全省一體化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)市級(jí)節(jié)點(diǎn)，再造業(yè)務(wù)流程，歸并審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少辦事環(huán)節(jié)、提交材料和往返次數(shù)，提升辦事效率，實(shí)現(xiàn)扶殘助困事項(xiàng)“一件事”集成辦理，優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。公民可通過線下渠道（即縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立的“一件事一次辦”綜合窗口，下同）或線上渠道（即安徽省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“一件事一次辦專欄”中“扶殘助困一件事”服務(wù)模塊，下同）了解相關(guān)政策，自主選擇或一次性提出申請(qǐng)辦理殘疾人證、困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼資格認(rèn)定、低保特困等困難群眾醫(yī)療救助、重度殘疾人（二級(jí)以上）政府代繳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)事項(xiàng)。

三、職責(zé)分工

按照“部門協(xié)同、信息共享、優(yōu)化流程、依法辦理”的要求，通過整合申請(qǐng)表單、精簡(jiǎn)辦理材料、優(yōu)化辦理流程，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一次提交、一次受理、一次辦結(jié)”。

（一）縣民政局。負(fù)責(zé)根據(jù)綜合受理窗口推送信息，會(huì)同縣殘聯(lián)做好困難殘疾人生活補(bǔ)貼辦理、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼資格認(rèn)定。配合政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心完成系統(tǒng)配置及線下綜合受理窗口建設(shè)，做好申請(qǐng)人低保對(duì)象、特困人員、孤兒等身份認(rèn)定工作。

（二）縣殘聯(lián)。負(fù)責(zé)根據(jù)綜合受理窗口推送信息做好殘疾人證相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。做好申請(qǐng)人重度殘疾人身份認(rèn)定工作。配合縣民政局做好困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼資格認(rèn)定工作。

（三）縣人社局。負(fù)責(zé)根據(jù)綜合受理窗口推送信息做好符合條件的重度殘疾人、低保對(duì)象、特困人員等繳費(fèi)困難群體參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助業(yè)務(wù)辦理。

（四）縣醫(yī)保局。負(fù)責(zé)根據(jù)綜合受理窗口推送信息做好低保對(duì)象、特困人員、孤兒等符合資助條件的救助對(duì)象參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)補(bǔ)貼業(yè)務(wù)辦理。

四、保障措施

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)落實(shí)。各相關(guān)部門要高度重視，提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，把全心全意服務(wù)殘疾人、低保對(duì)象、特困人員、孤兒等困難群眾作為履職盡責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新舉措、壓實(shí)責(zé)任、精心實(shí)施，確?！胺鰵堉б患隆甭涞芈鋵?shí)。

（二）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高服務(wù)效能。各相關(guān)部門要根據(jù)“扶殘助困一件事”工作要求，進(jìn)一步加快推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、對(duì)接和信息數(shù)據(jù)共享工作，持續(xù)提升共享的信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)聯(lián)辦事項(xiàng)數(shù)據(jù)信息、資料流轉(zhuǎn)規(guī)范管理，保障數(shù)據(jù)安全。

（三）提升業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各相關(guān)部門要加強(qiáng)本部門對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)辦理，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體經(jīng)辦人員的能力素質(zhì)，確?！胺鰵堉б患隆遍_展順利、服務(wù)規(guī)范；同時(shí)，采取多種形式加強(qiáng)政策宣傳解讀，確保困難群眾知曉“扶殘助困一件事”業(yè)務(wù)內(nèi)容、程序及要求。

（四）成立“扶殘助困一件事”政務(wù)服務(wù)扶殘助困專班。

組 長(zhǎng)：舒衛(wèi)華 縣民政局局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：葛善勇  縣民政局副局長(zhǎng)     

周   澄   縣人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)

謝云華  縣醫(yī)療保障局黨組成員

周旭琦  縣數(shù)據(jù)資源局副局長(zhǎng)

錢群星   縣殘疾人聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)

成 ?員：劉  吉 縣民政局社會(huì)福利股負(fù)責(zé)人

周   鑫    縣人力資源和社會(huì)保障局社保中心業(yè)務(wù)股股長(zhǎng)

傅倩倩   縣醫(yī)療保障局待遇保障科科長(zhǎng)

朱金富   縣數(shù)據(jù)資源局政務(wù)服務(wù)管理股股長(zhǎng)、數(shù)據(jù)應(yīng)用管理股股長(zhǎng)

劉    芬   縣殘疾人聯(lián)合會(huì)辦公室科員

專班辦公室設(shè)在縣民政局救助福利股，辦公室主任由葛善勇兼任。今后如遇人事變動(dòng)，由成員單位相應(yīng)負(fù)責(zé)人接替，不再另行發(fā)文調(diào)整。

附件：1.“扶殘助困一件事”辦理指南

          2.“扶殘助困一件事”辦理流程圖

          3.“扶殘助困一件事”申請(qǐng)表