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索引號： 1134173100326276XA/202312-00055 組配分類： 12345政府熱線辦理
發(fā)布機構(gòu)： 績溪縣人民政府(辦公室) 主題分類： 綜合政務(wù) / 公民 / 通知
名稱： 績溪縣“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線11月份辦理情況的報告 文號： 無
生成日期： 2023-12-20 發(fā)布日期： 2023-12-20
索引號： 1134173100326276XA/202312-00055
組配分類： 12345政府熱線辦理
發(fā)布機構(gòu)： 績溪縣人民政府(辦公室)
主題分類： 綜合政務(wù) / 公民 / 通知
名稱： 績溪縣“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線11月份辦理情況的報告
文號： 無
生成日期： 2023-12-20
發(fā)布日期： 2023-12-20
績溪縣“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線11月份辦理情況的報告
發(fā)布時間：2023-12-20 11:32 來源：績溪縣人民政府(辦公室) 瀏覽次數(shù)： 字體：[大 中 小]

現(xiàn)將11月份“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線電話辦理情況報告如下：

一、 績溪縣“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線電話辦理情況

2023年11月份，我縣共受理市熱線轉(zhuǎn)辦件327件，日均受理11件，反饋327件，辦結(jié)327件，辦結(jié)率100%。轉(zhuǎn)辦的327件中，投訴類224件，占比68.5% ；求助類79件，占比24.16%；咨詢類13件，占比3.98%；建議類6件，占比1.83%；舉報類5件，占比1.53%。群眾反映的熱點問題依次是：城鄉(xiāng)建設(shè)類、城市管理類、環(huán)境保護類、人力資源和社會保障類、交通運輸類、民生服務(wù)類，分別占比22.94%、16.82%、9.48%、8.87%，8.87%。

二、熱點問題

（一）老舊小區(qū)改造相關(guān)問題

（二）市政道路修繕相關(guān)問題                

（三）環(huán)境保護相關(guān)問題