為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，績溪縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口緊緊圍繞“高效辦成一件事”，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼，用辦事效率提升群眾幸福感，切實(shí)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感、滿意度。

線上一屏智慧辦稅更省時(shí)。稅務(wù)窗口與市監(jiān)窗口在全縣開展“一屏注銷”工作，為個(gè)體工商戶提供“一窗受理、一套材料、一次申請(qǐng)、一屏注銷”服務(wù)，截至2024年3月，共受理237戶“一屏注銷”，從個(gè)體戶提出注銷申請(qǐng)到取得注銷通知書，最快10分鐘可辦結(jié)注銷事項(xiàng)，從根本上解決市場主體“多處跑、來回跑、耗時(shí)長”的問題。

“您好，我是稅務(wù)虛擬員工悅悅，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問有什么可以幫助您嗎？”績溪縣稅費(fèi)運(yùn)營服務(wù)中心通過實(shí)時(shí)在線人工服務(wù)、電話服務(wù)、留言服務(wù)以及遠(yuǎn)程幫辦等方式，為納稅人繳費(fèi)人答疑解惑，自2023年6月上線以來共計(jì)完成線上征納互動(dòng)6743次，其中在線互動(dòng)1822次，電話互動(dòng)4738次，遠(yuǎn)程幫辦183次?？兿h稅費(fèi)運(yùn)營中心將智能、高效、精準(zhǔn)、便捷的辦稅服務(wù)融入稅費(fèi)服務(wù)全過程，以集約處理運(yùn)行機(jī)制，“一站式”為納稅人繳費(fèi)人高效提供涉稅咨詢，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)質(zhì)效最大化。

線下一窗便捷辦稅更省力。為提升社保征繳便捷度，解決辦事群眾“折返跑”、辦理耗時(shí)長等問題，稅務(wù)窗口聯(lián)合人社、醫(yī)保等相關(guān)職能部門推出“稅務(wù)+人社+醫(yī)保”的“一窗聯(lián)辦”新模式，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，優(yōu)化征繳流程，有效降低參保人辦事成本，縮短辦事時(shí)長，最大程度方便辦事群眾。

下一步，稅務(wù)窗口將繼續(xù)深化稅收征管改革，高效辦好一件事、解決一類事，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為納稅人繳費(fèi)人提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。