為切實解決人民群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的急難愁盼問題，績溪縣醫(yī)保局在春節(jié)期間多渠道提供“在線”服務(wù)，全力解決參保群眾的后顧之憂。

一是強化政策落實，推動醫(yī)保征繳應(yīng)保盡保。縣醫(yī)保局大力開展參保繳費工作，積極創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)模式，落實工作任務(wù)，壓實工作責(zé)任，截至2月20日，全縣居民醫(yī)保參保率已超過95%。落實農(nóng)村低收入人口分類資助參保政策，防范化解因病返貧致貧風(fēng)險；落實重特大疾病醫(yī)療保險和醫(yī)療救助制度，確保重點人群各項醫(yī)保待遇應(yīng)享盡享。

二是強化為民服務(wù)，推動經(jīng)辦事項應(yīng)辦盡辦。堅持以人民為中心，找準(zhǔn)醫(yī)保領(lǐng)域痛點難點堵點，優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)清單，全面實施綜合柜員制，全力推動經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)上辦、高效辦、暖心辦，打造規(guī)范統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)高效、便捷安全的高品質(zhì)醫(yī)保服務(wù)品牌。春節(jié)期間，共辦理零星報銷644人次，109.22萬元。

三是強化宣傳引導(dǎo)，推動醫(yī)保政策應(yīng)知盡知。繼續(xù)加大各種基本醫(yī)療保險政策的宣傳力度，全方位多層次多渠道宣傳醫(yī)療保險政策和業(yè)務(wù)辦事程序，通過人社部門“春風(fēng)行動”大型招聘會開設(shè)醫(yī)保宣傳專區(qū)，現(xiàn)場答疑50人次，累計發(fā)放各類宣傳資料1200余份,微信朋友圈推廣宣傳1500次。采取經(jīng)辦窗口解釋、開展服務(wù)活動、發(fā)放宣傳資料、新媒體發(fā)布信息等方式，通過進村上街、入定點醫(yī)藥機構(gòu)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中宣講等途徑，讓定點醫(yī)藥機構(gòu)和廣大參保群眾深入了解醫(yī)保政策，努力做到醫(yī)療保障政策家喻戶曉。（于永芳）