為提升法律援助民生工程服務(wù)質(zhì)量，績溪縣政務(wù)服務(wù)中心司法窗口立足服務(wù)困難群眾工作職能，運用“加減乘除”法，不斷優(yōu)化法律援助服務(wù)。今年以來，共辦理法律援助案件76件，協(xié)助檢察機關(guān)辦理認罪認罰案件38件，接待群眾來電來訪法律咨詢130余人次，切實維護了受援群眾的合法權(quán)益。

一是降檻擴面，在服務(wù)內(nèi)容上多做“加法”。積極推動擴大法律援助受案范圍，對于涉及民生困難群眾切身利益的法律援助案件，本著應(yīng)援盡援的原則辦理；積極推行非訴訟方式解決糾紛，把調(diào)解優(yōu)先原則落實到法律援助工作中，引導當事人采取調(diào)解、和解等非訴訟方式解決紛爭、化解矛盾，節(jié)約辦案成本。

  二是精簡流程，在業(yè)務(wù)辦理時間上做好“減法”。優(yōu)化便民服務(wù)，對行動不便的老弱病殘人群及群體性討薪農(nóng)民工提供電話預約、上門受理等特色服務(wù)，對涉及農(nóng)民工討薪、群體性事件，實行即時受理，快速辦理。

  三是應(yīng)援優(yōu)“源”，在服務(wù)效能上做好“乘法”。結(jié)合案件類型和受援人的要求，指派業(yè)務(wù)突出、責任心強的法援律師辦理案件，發(fā)揮律師業(yè)務(wù)工作優(yōu)勢，助力案件順利辦理。同時建立案件質(zhì)量監(jiān)督機制，切實提高法律援助案件辦理質(zhì)量，讓群眾切實感受法律援助溫暖。

四是補足短板，在難點盲點上做好“除法”。依托網(wǎng)絡(luò)信息平臺提升群眾對法律援助的知曉率，消除服務(wù)盲點；針對農(nóng)民工討薪執(zhí)行難問題，積極聯(lián)絡(luò)律師持續(xù)跟進農(nóng)民工案件執(zhí)行事宜，協(xié)助推進維權(quán)成果落地。