“您好，是績(jī)溪縣醫(yī)保局嗎？我在新疆養(yǎng)蜂，突發(fā)疾病需要在這邊治療，這可怎么辦呀？”電話那頭，洪先生的聲音焦急而無助。

醫(yī)保局工作人員迅速回應(yīng)：“洪先生，請(qǐng)放心，我們會(huì)立即啟動(dòng)特事特辦程序?！蔽揖至⒖膛c洪先生戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系，確認(rèn)了洪先生確實(shí)常年在新疆從事養(yǎng)蜂工作，工作人員迅速為洪先生辦理異地就醫(yī)備案，讓其得以安心治療，醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算的便利更是解除了他的后顧之憂。

流程優(yōu)化，暢通備案“高速路”。績(jī)溪縣醫(yī)保局不斷精簡(jiǎn)異地就醫(yī)備案流程，利用數(shù)字化手段，如國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app和安徽醫(yī)保公共服務(wù)微信小程序，暢通備案渠道，顯著提升了服務(wù)效率。我們簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料，優(yōu)化審核流程，確保參保人員能夠快速、便捷地完成備案，享受即時(shí)結(jié)算的便利。

強(qiáng)化宣傳，提效經(jīng)辦“軟實(shí)力”。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，績(jī)溪縣醫(yī)保局加大對(duì)異地就醫(yī)政策的宣傳力度，通過線上線下融合的方式，如開展醫(yī)保政策“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)單位、進(jìn)網(wǎng)格”宣傳活動(dòng)、制作“醫(yī)保小諸葛”政策解讀視頻、利用新媒體平臺(tái)推送信息等，提高政策的公眾知曉率。同時(shí)，建立“夜學(xué)·隨評(píng)·月考”機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦人員的培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)辦理能力和服務(wù)意識(shí)，確保每位工作人員都能成為參保人身邊的政策顧問。

信息共享，織密監(jiān)管“安全網(wǎng)”。為保障異地就醫(yī)結(jié)算的準(zhǔn)確性和安全性，績(jī)溪縣醫(yī)保局積極推進(jìn)與相關(guān)部門的信息共享機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，確保異地就醫(yī)信息的實(shí)時(shí)傳遞與核驗(yàn)。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)異地就醫(yī)行為的監(jiān)管，利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，有效防范欺詐騙保行為，維護(hù)醫(yī)保基金的安全與參保人的合法權(quán)益。

績(jī)溪縣醫(yī)保局的每一步努力，都是為了構(gòu)建更加高效、便捷、安全的醫(yī)保服務(wù)體系，讓每一位績(jī)溪人，無論身處何方，都能感受到醫(yī)保政策的溫暖與守護(hù)。（龔瑞）