近年來，績(jī)溪縣“點(diǎn)線面”多維結(jié)合，全力推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)、退出全鏈條改革, 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，營(yíng)造預(yù)期更強(qiáng)、信心更足、活力更強(qiáng)的市場(chǎng)環(huán)境。截至2024年第三季度末，我縣實(shí)有登記市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體1.49萬戶，其中新辦經(jīng)營(yíng)主體1210戶，同比增長(zhǎng)6.4%。

秉持協(xié)同化理念,“點(diǎn)位精準(zhǔn)”持續(xù)推進(jìn)。以“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過整合市監(jiān)、稅務(wù)、公安窗口資源，設(shè)立企業(yè)開辦綜合窗口，通過一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、幫辦代辦等方式，為企業(yè)開辦提供全流程“一站式”審批服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制等七個(gè)環(huán)節(jié)“一日辦結(jié)”。整合縣域內(nèi)市場(chǎng)主體登記人員資源，打造異域受理、權(quán)限延伸的“全域通辦”登記模式，在全縣設(shè)置7個(gè)“全域通辦”窗口解決群眾因不清楚登記注冊(cè)業(yè)務(wù)要求和辦理地點(diǎn)而“多頭跑、跑遠(yuǎn)路”等實(shí)際問題。在全縣設(shè)立8個(gè)“一屏注銷”專窗，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶注銷業(yè)務(wù)“只跑一個(gè)窗口、一次辦結(jié)”，暢通個(gè)體工商戶退出機(jī)制，疏通個(gè)體工商戶“退出門”。截至三季度末，今年新開辦企業(yè)399戶，一日辦結(jié)率達(dá)100% ；累計(jì)辦理“全域通辦”372戶；“一屏注銷”407戶。

秉持?jǐn)?shù)字化理念，“線上線下”同頻共振。鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)、群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理從“最多跑一次”到“一次不用跑”，安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)自動(dòng)生成設(shè)立、變更、注銷登記所需的決議、章程等材料，大幅降低填報(bào)難度，實(shí)現(xiàn)文書材料標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，也省去了業(yè)務(wù)受理人員與申請(qǐng)人之間反復(fù)的溝通與指導(dǎo)，有效節(jié)省了行政資源，審批時(shí)限平均壓減85%以上。加強(qiáng)企業(yè)登記檔案規(guī)范化管理工作，以往檔案查詢需要申請(qǐng)人線下窗口提交材料，現(xiàn)在申請(qǐng)人登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)自助打印帶有查詢?nèi)掌谒『蜋n案查詢章的查詢信息和檔案，與紙質(zhì)檔案具有同等法律效力，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)和行政服務(wù)成本。推行多部門“證前指導(dǎo)”服務(wù)機(jī)制，從企業(yè)群眾的常辦準(zhǔn)營(yíng)事項(xiàng)入手，先試先行，在線上線下搭建起“預(yù)約-派單-現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)-問題反饋-跟蹤督辦”的全流程閉環(huán)“證前指導(dǎo)”服務(wù)機(jī)制，避免企業(yè)盲目無效投資。截至今年三季度末，累計(jì)為企業(yè)提供74次網(wǎng)上查詢服務(wù)；多部門“證前指導(dǎo)”118戶，為經(jīng)營(yíng)主體減少盲目投資損失約140余萬元。

秉承便民化理念,“面面俱到”稱心服務(wù)。企業(yè)登記綜合窗口全體人員明確登記職責(zé)，準(zhǔn)確把握登記權(quán)限，內(nèi)練業(yè)務(wù)功底，外樹窗口形象，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在窗口工作服務(wù)臺(tái)上設(shè)置雙屏電腦，配備雙鍵盤、雙鼠標(biāo)，手把手面對(duì)面提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)，提高登記效率。通過政府購(gòu)買服務(wù)的方式為新設(shè)企業(yè)免費(fèi)提供送公章、稅控盤、郵寄等服務(wù), 降低企業(yè)開辦成本。增設(shè)“潮汐窗口”“方言窗口”, 為經(jīng)營(yíng)主體提供人性化、精準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)，推行延時(shí)辦、預(yù)約辦、上門辦等工作方式，避免辦事群眾出現(xiàn)“急、忙、趕”的問題，減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。暢通經(jīng)營(yíng)主體問題反映投訴渠道，持續(xù)完善“你有想法，我找辦法”工作機(jī)制，形成營(yíng)商環(huán)境問題投訴處理體系閉環(huán)流程，讓企業(yè)、群眾訴求實(shí)現(xiàn)“事事有回應(yīng)、件件有著落”。今年1-9月，累計(jì)免費(fèi)發(fā)放印章535枚，提供免費(fèi)郵寄18次；提供幫辦代辦服務(wù)1300次；幫助解決企業(yè)訴求168個(gè)，解決企業(yè)疑難問題42個(gè)。（縣數(shù)據(jù)資源管理局企業(yè)登記綜合窗口  甄吾珊）