為瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾需求，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，多措并舉強(qiáng)化惠企便民服務(wù)，近年來，績溪縣市場(chǎng)監(jiān)管局始終堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，讓部門職能建設(shè)落實(shí)到“我為群眾辦實(shí)事”中來。

服務(wù)升級(jí)，賦能營商環(huán)境向好向優(yōu)

設(shè)立企業(yè)開辦綜合窗口，為企業(yè)開辦提供全流程“一站式”審批服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制等七個(gè)環(huán)節(jié)“一日辦結(jié)”；推行多部門全流程閉環(huán)“證前指導(dǎo)”服務(wù)機(jī)制，避免企業(yè)盲目無效投資；打造異域受理、權(quán)限延伸的“全域通辦”登記模式，設(shè)置“全域通辦”窗口解決群眾“多頭跑、跑遠(yuǎn)路”等實(shí)際問題；增設(shè)“潮汐窗口”“方言窗口”，為經(jīng)營主體提供人性化、精準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)；持續(xù)完善“你有想法我找辦法”服務(wù)品牌，提升經(jīng)營主體辦事便利度，激發(fā)市場(chǎng)活力。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)高質(zhì)量發(fā)展

常態(tài)化開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)訴求處理春風(fēng)行動(dòng)，了解企業(yè)“第一訴求”，多舉措完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“生態(tài)系統(tǒng)”。注重政策引導(dǎo)，充分用好用活現(xiàn)有政策，加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策的支持力度，夯實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)基礎(chǔ)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)在官方網(wǎng)站發(fā)布知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知，從源頭防患于未然，提高企業(yè)生存能力；強(qiáng)化行政執(zhí)法，堅(jiān)持“以管理促規(guī)范，以規(guī)范促提高”，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，對(duì)案件線索細(xì)致分析研判，共同構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)圈。今年以來，全局共查辦商標(biāo)案件7起，其中2起商標(biāo)案件線索已移送公安部門處理。

規(guī)范執(zhí)法，筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線

強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》以及投訴受理等，確保群眾投訴舉報(bào)事事有回應(yīng)，件件有著落；普及警示教育，向企業(yè)商家宣傳普及食品、藥品、價(jià)格等方面的法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)經(jīng)營主體守法經(jīng)營意識(shí)；及時(shí)響應(yīng)訴求，公正透明核實(shí)查處投訴舉報(bào)案件，形成“監(jiān)管、核查、報(bào)告、處置、反饋”五步閉環(huán)工作流程。1-9月，共受理投訴舉報(bào)1221起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.03萬元，辦理市長熱線轉(zhuǎn)辦件137件、政協(xié)提案1件，均按要求答復(fù)處理。

保障民生，守護(hù)群眾“菜籃子”

     優(yōu)化快速檢測(cè)，開展食品快檢規(guī)范運(yùn)行提升行動(dòng)推進(jìn)會(huì)和食品安全快速檢測(cè)技能培訓(xùn)會(huì)，提升快檢工作人員的業(yè)務(wù)能力和實(shí)操水平，同時(shí)邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)資深工程師進(jìn)行授課，現(xiàn)場(chǎng)傳授最新的檢測(cè)技術(shù)；推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)電子秤統(tǒng)一配置，向市場(chǎng)管理方、經(jīng)營戶及廣大消費(fèi)者普及電子秤統(tǒng)一配置的重要意義及計(jì)量相關(guān)法律法規(guī)，組織專門力量對(duì)華陽生活館內(nèi)經(jīng)營戶數(shù)量、現(xiàn)有電子秤使用狀況進(jìn)行全面摸底調(diào)查，涉及經(jīng)營戶130余戶，原有電子秤130余臺(tái)，公平秤1臺(tái)，集中檢定統(tǒng)一配置的電子秤確保每臺(tái)秤均符合計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按時(shí)發(fā)放到位。